Renault Granvel recebe prêmio “Concessionária do Ano” concedido pela montadora Renault

Em fevereiro, a rede de concessionárias Renault Granvel recebeu o importante prêmio DOTY (Dealer of the year/Concessionária do Ano, em tradução livre), concedido pela montadora Renault às concessionárias que atendem aos padrões de qualidade exigidos.

 

De acordo com Wladimir Malanowski, diretor comercial, “A Renault tem obstinação por qualidade, e seus critérios de avaliação são bastante rigorosos, por isso da importância e reconhecimento dado ao prêmio DOTY pela montadora”. Sobre o reconhecimento da concessionária paranaense ele frisa: “Brindando todo trabalho e dedicação realizados durante todo ano de 2013, o Grupo Granvel conquistou o DOTY 2013 na categoria M, o que é um orgulho para nós, que como a Renault, somos paranaenses e aqui atuamos com lojas em Ponta Grossa, Guarapuava, Francisco Beltrão, Pato Branco, Umuarama e Campo Mourão”.

 

O DOTY é a maior premiação concedida pela montadora Renault para sua rede de concessionárias. O programa avalia a performance de cada Grupo de Concessionárias Renault espalhadas por todo o Brasil. São analisados o desempenho em 8 quesitos, sendo 4 da área comercial e 4 da área de pós-vendas. Além da performance comercial, são avaliados principalmente a qualidade do atendimento prestado, bem como a satisfação dos clientes em cada etapa do seu contato com a concessionária, desde o momento da compra do carro 0KM, até o seu relacionamento com o pós-vendas quando das revisões e manutenção do seu carro.

 

Serviço:

Concessionária Renault Granvel Ponta Grossa

Avenida Visconde de Mauá, 3010

Telefone:(42) 3219-5100

Comentários
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